سياسة الشحن

آخر تحديث: 21 يوليو 2026

شكرًا لتسوقك من balyegypt. نحن نسعى إلى تجهيز وشحن جميع الطلبات بأسرع وقت ممكن مع الحرص على وصولها إليك بأفضل حالة.

معالجة الطلبات

يتم تجهيز الطلبات بعد تأكيدها، وقد تختلف مدة المعالجة وفقًا لتوفر المنتجات أو حجم الطلبات أو الظروف التشغيلية. وفي حال حدوث أي تأخير غير متوقع، سنقوم بإبلاغك في أقرب وقت ممكن.

مناطق الشحن

نوفر خدمة الشحن إلى المناطق التي يدعمها شركاؤنا في خدمات التوصيل. وقد تختلف إمكانية الشحن لبعض المناطق وفقًا لسياسات شركات الشحن.

مدة التوصيل

تعتمد مدة التوصيل على وجهة الشحنة وشركة الشحن والظروف التشغيلية، وتكون في حدود 3 الى 5 ايام عمل وقد تختلف خلال المواسم والعطلات الرسمية أو بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا.

رسوم الشحن

يتم احتساب رسوم الشحن عند إتمام عملية الشراء، وتظهر للعميل قبل تأكيد الطلب، ما لم يتم الإعلان عن عروض أو خدمات شحن مجانية.

تأخير أو تعذر التسليم

قد يحدث تأخير في التوصيل نتيجة ظروف خارجة عن سيطرتنا أو بسبب معلومات شحن غير صحيحة أو غير مكتملة. يرجى التأكد من صحة بيانات الشحن عند تقديم الطلب.

الشحنات التالفة أو المفقودة

إذا وصل طلبك تالفًا أو كان هناك نقص في محتوياته، يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن مع تزويدنا بالمعلومات اللازمة حتى نتمكن من مراجعة الحالة والعمل على إيجاد الحل المناسب.

التواصل معنا

إذا كانت لديك أي استفسارات تتعلق بالشحن أو طلبك، يمكنك التواصل معنا عبر وسائل التواصل المتاحة على موقعنا، وسيسعد فريق خدمة العملاء بمساعدتك.